Regulamin — konto, promocje i wypłaty w skrócie

Zakres tego dokumentu

Poniżej zebraliśmy najważniejsze zasady korzystania z konta, promocji i wypłat w skrócie, który ma ułatwić orientację. Nie zastępuje on pełnego regulaminu obowiązującego na platformie — w razie rozbieżności rozstrzygające są zapisy regulaminu oraz warunki konkretnej akcji promocyjnej. Warunki bieżącej promocji sprawdzaj w sekcji promocji po zalogowaniu.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania regulaminu; o istotnych zmianach informujemy w koncie. Dalsze korzystanie z konta po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. Wersja obowiązująca jest zawsze dostępna po zalogowaniu do konta.

Konto gracza

Konto zakłada wyłącznie osoba pełnoletnia, która ukończyła osiemnaście lat, i wyłącznie dla siebie. Jedna osoba prowadzi jedno konto — konta dublujące zamykamy, a środki rozliczamy zgodnie z regulaminem. Dane podane przy zakładaniu konta muszą być prawdziwe i zgodne z dokumentem tożsamości, ponieważ to one podlegają weryfikacji przed wypłatą.

Walutę salda wybierasz przy zakładaniu konta i decyzja ta jest nieodwracalna. Za bezpieczeństwo danych logowania odpowiada właściciel konta; zalecamy włączenie potwierdzania dwuskładnikowego. Udostępnienie konta innej osobie stanowi naruszenie regulaminu.

Promocje i warunki obrotu

Udział w promocji jest dobrowolny i wymaga wskazania oferty przed wpłatą, której ma dotyczyć. Środki premiowe podlegają warunkowi obrotu określonemu w warunkach akcji — w pakiecie powitalnym jest to trzydziestopięciokrotność kwoty premii. Podczas odgrywania obowiązuje górny limit stawki na pojedynczą rundę, a poszczególne kategorie gier liczą się do warunku w różnym stopniu.

Złożenie dyspozycji wypłaty przed spełnieniem warunku powoduje anulowanie niespełnionej premii wraz z wygranymi z niej pochodzącymi. Niewykorzystane środki premiowe i darmowe rundy przepadają po upływie terminu podanego w warunkach akcji. Promocji nie łączymy — do jednej wpłaty przypisujemy jedną akcję. Nadużycia promocyjne, w tym gra z kont powiązanych, skutkują anulowaniem premii.

Wpłaty, wypłaty i weryfikacja

Wpłaty przyjmujemy wyłącznie z instrumentów płatniczych należących do właściciela konta. Wypłata wraca tą samą drogą, którą przyszła wpłata, o ile dana metoda to umożliwia; gdy nie jest to możliwe — jak w przypadku kanałów służących wyłącznie do doładowania — wskazujemy alternatywną drogę powrotu środków. Progi kwotowe dla każdej metody pokazuje kasa w momencie składania dyspozycji.

Weryfikacji tożsamości nie wymagamy przy zakładaniu konta, natomiast prosimy o nią przed większą wypłatą i możemy o nią wystąpić na dowolnym etapie. Potrzebny jest dokument tożsamości oraz potwierdzenie metody płatności wystawione na te same dane. Do czasu zakończenia weryfikacji dyspozycja pozostaje wstrzymana.

Zasady gry i rozstrzyganie spraw spornych

Wyniki gier ustala generator liczb losowych dostawcy albo — w przypadku stołów z krupierem — przebieg transmitowanej rundy. W razie awarii technicznej, przerwania połączenia lub błędu oprogramowania rundę rozliczamy na podstawie zapisów po stronie serwera, które są rozstrzygające wobec tego, co wyświetliło się na ekranie gracza. Zapisy serwera przechowujemy przez okres wymagany do rozpatrzenia ewentualnej reklamacji.

Reklamacje przyjmujemy przez czat oraz formularz kontaktowy dostępny po zalogowaniu — ta droga jest najszybsza, ponieważ obsługa widzi wtedy kontekst konta i historię dyspozycji. Zgłoszenie powinno zawierać opis sytuacji oraz datę i godzinę zdarzenia. Zasady działania serwisu i pełny opis produktu znajdziesz na stronie naszego kasyna.